阿甘丨關(guān)注用戶(hù)自我覺(jué)醒 持續(xù)升級(jí)“家”的生活方式

“家的意義是隨時(shí)代發(fā)展而變化的，為此，我們不斷順應(yīng)這種變化，滿足不同時(shí)代的人們的居住需求，為消費(fèi)者提供卓越的品質(zhì)家居生活?！?/span>——生活家家居總裁阿甘。

9月21日，一場(chǎng)以“讓美好發(fā)生”為主題的生活家家居集團(tuán)“輕奢裝”新品發(fā)布在福州拉開(kāi)帷幕。生活家家居總裁阿甘在會(huì)上作了《生活家家居產(chǎn)品研發(fā)的數(shù)字化》主題演講，結(jié)合生活家家居數(shù)字化探索實(shí)踐，分享了他對(duì)“家”這一概念的理解和研究，以及新發(fā)布的輕奢新品在當(dāng)下的時(shí)代背景和意義。

生活家家居成立9年來(lái)，迅速覆蓋全國(guó)26座城市，從單一的家裝業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向大家居業(yè)務(wù)，拉開(kāi)了“百億生活家”的戰(zhàn)略大幕。這背后，離不開(kāi)總裁阿甘的運(yùn)籌帷幄。家居建材行業(yè)在近幾年迎來(lái)轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵期，如何才能在這個(gè)大浪淘沙的節(jié)點(diǎn)逆風(fēng)而上，行業(yè)企業(yè)可謂百家爭(zhēng)鳴。在發(fā)布會(huì)后的采訪中，阿甘給出了他的答案：以“家”為核心，為用戶(hù)而生。

聚焦3億新中產(chǎn) 鎖定新時(shí)代家居發(fā)展方向

網(wǎng)易家居：您在家裝行業(yè)深耕近10年，在您看來(lái)，消費(fèi)者對(duì)家的定義經(jīng)過(guò)哪些變化？

生活家家居阿甘：在房地產(chǎn)還未騰飛的時(shí)代，房子還不那么“剛需”，人們對(duì)家的定義是“居所”，不求住得有多好，對(duì)功能的需求也不多，只要足夠的空間供一家人生活，就算不錯(cuò)。隨著生活水平的提高和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展、房?jī)r(jià)的增漲，人們?cè)絹?lái)越重視家的品質(zhì)，但起初人們對(duì)“品質(zhì)”沒(méi)有什么概念，只要裝得好看，住得舒服，對(duì)個(gè)性化的審美要求不高。

而隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，新中產(chǎn)及其自我意識(shí)隨之崛起，人們對(duì)“品質(zhì)”有了衡量的標(biāo)準(zhǔn)，也開(kāi)始明確了個(gè)性的需求，對(duì)功能的需求也逐步數(shù)字化，這個(gè)時(shí)候人們對(duì)家的定義就是我們的“新精致主義”。對(duì)生活家家居而言，我們的理念從“把房子變成家”，到以設(shè)計(jì)領(lǐng)銜的“讓家更美好”，也是本著以用戶(hù)為中心的品牌理念，契合人們對(duì)家的需求的變化。

網(wǎng)易家居：設(shè)計(jì)是生活家家居的品牌驅(qū)動(dòng)力，具體到終端服務(wù)上，生活家家居的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在哪些方面？

生活家家居阿甘：生活家家居已經(jīng)在這個(gè)行業(yè)里潛心耕耘了9年，9年的時(shí)間里，我們最引以為傲的不是企業(yè)的飛速發(fā)展，而是在這9年，我們專(zhuān)心致志地做好了產(chǎn)品與服務(wù)，不斷地研究如何讓消費(fèi)者擁有更好的品質(zhì)生活。

我們產(chǎn)品的升級(jí)換代、施工技術(shù)的革新、專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)，都是圍繞著消費(fèi)者的核心利益在進(jìn)行。是全國(guó)消費(fèi)者的信任與選擇，筑就了生活家家居的今天。我們同樣也會(huì)用更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)回饋消費(fèi)者，為他們筑就更美好的未來(lái)品質(zhì)生活。我們還有一個(gè)更大的優(yōu)勢(shì)，就是我們?cè)跀?shù)字化家居領(lǐng)域積勢(shì)已久，有了豐富的經(jīng)驗(yàn)與實(shí)踐，能夠非常好地為用戶(hù)打造一個(gè)符合需求的未來(lái)之家。

網(wǎng)易家居：第二屆“絕設(shè)”設(shè)計(jì)大賽是2019年生活家家居的重大賽事。今年大賽以“get你的人生大計(jì)”為主題，對(duì)品牌來(lái)說(shuō)，背后的深層意義是什么？

生活家家居阿甘：在以往，裝修基本都是一錘定音的眼前需求，人們很少會(huì)考慮身份和角色的轉(zhuǎn)變，也就很少會(huì)考慮到因?yàn)檫@些轉(zhuǎn)變而帶來(lái)居家需求的轉(zhuǎn)變。那個(gè)時(shí)候，好的裝修基本上只體現(xiàn)于“裝得漂亮，住得舒服”。

但是，現(xiàn)在生活節(jié)奏在發(fā)生轉(zhuǎn)變，人們的眼界也變得愈發(fā)開(kāi)闊，設(shè)計(jì)不再是一個(gè)僅僅盯住眼前需求就能滿足消費(fèi)者的手段。單身者會(huì)成家，新婚夫妻至少會(huì)有一到兩個(gè)孩子，而這些變化都不會(huì)太久。我們需要給消費(fèi)者預(yù)留成長(zhǎng)的空間，既要讓他們滿足于眼下的家居品質(zhì)，又要為他們做長(zhǎng)遠(yuǎn)的設(shè)計(jì)規(guī)劃，保障消費(fèi)者在轉(zhuǎn)變身份的時(shí)候，家居依舊能很好地保障他們的生活品質(zhì)和節(jié)奏。這是一種面向未來(lái)的設(shè)計(jì)，也是生活家家居為消費(fèi)者做出的長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮。

網(wǎng)易家居：這次發(fā)布會(huì)的主題是”讓美好發(fā)生”，生活家家居一直不遺余力地為中國(guó)億萬(wàn)消費(fèi)者的美好生活助力。在這次發(fā)布會(huì)上，生活家家居又進(jìn)一步賦予了生活什么樣的全新涵義呢？

生活家家居阿甘：隨著新中產(chǎn)的崛起，消費(fèi)者對(duì)家居的審美和品質(zhì)追求，開(kāi)始有了嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)和更加個(gè)性化的需求。本次發(fā)布會(huì)，生活家家居以輕奢裝新品為載體，以新精致主義的生活理念為核心，用人性化細(xì)節(jié)、進(jìn)口級(jí)品質(zhì)、新形態(tài)智能，帶給用戶(hù)更好的居住體驗(yàn)。這是我們?yōu)?億新中產(chǎn)構(gòu)筑的美好生活藍(lán)圖。

推動(dòng)數(shù)字化、整合平臺(tái)優(yōu)勢(shì) 發(fā)力品質(zhì)整裝

網(wǎng)易家居：產(chǎn)品始終以人為核心，當(dāng)下人們對(duì)好產(chǎn)品的訴求更為明顯。能否結(jié)合本次發(fā)布的輕奢裝新品，談?wù)勀J(rèn)為具備什么樣特性的產(chǎn)品能夠真正契合消費(fèi)者訴求？

生活家家居阿甘：對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，自我意識(shí)的覺(jué)醒意味著他們對(duì)產(chǎn)品有了更加嚴(yán)格的要求。沒(méi)有個(gè)性的裝修不足以滿足他們對(duì)美好家居生活的定義。

為此，生活家家居在產(chǎn)品的實(shí)用性、時(shí)尚性、功能性、美觀性等多方位進(jìn)行了全面細(xì)致的考量。我們的輕奢裝新品以“新精致主義”為理念，以人性化細(xì)節(jié)、新形態(tài)智能、進(jìn)口級(jí)品質(zhì)為支撐，結(jié)合生活場(chǎng)景和相應(yīng)的人體工程學(xué)，融入現(xiàn)下流行的智能系統(tǒng)，以超過(guò)消費(fèi)者預(yù)期的形態(tài)來(lái)讓他們獲得更加卓越的“美好家居生活”的體驗(yàn)。

網(wǎng)易家居：智能家居是近兩年市場(chǎng)的心頭好，從單品到全屋，消費(fèi)者們?cè)诓粩鄧L鮮。生活家家居在本次產(chǎn)品發(fā)布中如何融入智能家居特色？

生活家家居阿甘：對(duì)我們來(lái)說(shuō)，無(wú)論什么形式都是為了更好地滿足用戶(hù)所需，好的設(shè)計(jì)、好產(chǎn)品的引入都是為了更好地滿足消費(fèi)者居住體驗(yàn)。這些“特色”，不是有多么的新奇，而在于切實(shí)地解決問(wèn)題。

總的來(lái)說(shuō)，生活家家居通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、移動(dòng)通信技術(shù)、大數(shù)據(jù)等當(dāng)前的先鋒科技和理念，使得消費(fèi)者可以得心應(yīng)手地掌控自己的智能家居。這些“特色”的關(guān)鍵，在于它的靈活與便利，規(guī)范與合理。生活家家居的智能家居，不是憑空臆想的新奇“電動(dòng)玩具”，而是能夠真真正正滿足消費(fèi)者需求的“服務(wù)器”。

網(wǎng)易家居：生活家家居作為家裝服務(wù)平臺(tái)，創(chuàng)立9年來(lái)一路高歌向前。您對(duì)生活家家居的定位是怎樣的，您認(rèn)為生活家家居持久地受市場(chǎng)青睞的平臺(tái)價(jià)值優(yōu)勢(shì)是什么？

生活家家居阿甘：以用戶(hù)為中心一直以來(lái)都是生活家家居的初衷。而“家”的概念是隨著時(shí)代發(fā)展不斷變化的，生活家家居也一直在不斷地進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)的升級(jí)，保障我們?yōu)橄M(fèi)者提供的一切都是符合時(shí)代和客戶(hù)需求的。

生活家家居有五大領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)：成本領(lǐng)先，我們有牢固的資金鏈、有自建的倉(cāng)庫(kù)、自己的安裝隊(duì)伍、自己的物流中心、有充裕的資金保障;設(shè)計(jì)領(lǐng)先，我們有國(guó)際頂尖設(shè)計(jì)師恩里克先生領(lǐng)銜、有國(guó)內(nèi)頂尖的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，有SUPER設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)；研發(fā)領(lǐng)先，獨(dú)創(chuàng)計(jì)費(fèi)模式，關(guān)注客戶(hù)體驗(yàn)；材料領(lǐng)先，我們?cè)谌虿杉咂焚|(zhì)材料，voc遠(yuǎn)低于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，有眾多的國(guó)際一線大牌；服務(wù)領(lǐng)先，我們有出色的信息化管理系統(tǒng)，專(zhuān)業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)和供應(yīng)鏈系統(tǒng)，能及時(shí)保障消費(fèi)者權(quán)益。并且，從很早以前開(kāi)始，我們就一直在探索數(shù)字化的轉(zhuǎn)型，保證自己走在行業(yè)發(fā)展的前列。

網(wǎng)易家居：作為家居領(lǐng)導(dǎo)品牌的掌舵者，您如何看待未來(lái)家居生活場(chǎng)景的演變趨勢(shì)，生活家家居的品牌愿景是什么？

生活家家居阿甘：隨著科技的發(fā)展，人們的生活與工作都會(huì)更加的數(shù)字化，這是無(wú)可爭(zhēng)議的時(shí)代趨勢(shì)。移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的發(fā)展，會(huì)使人們的生活走向高度便利化。你能隨手網(wǎng)購(gòu)、隨手叫網(wǎng)約車(chē)、隨手叫各種服務(wù)……在這樣的生活節(jié)奏下，家居生活也不會(huì)落后或顯得遲鈍，它同樣會(huì)變得更加數(shù)字化。

智能家居將不斷進(jìn)駐人們的生活，真正地滿足人們生活需求的物聯(lián)技術(shù)將在科技發(fā)展的強(qiáng)大加持下，改變?nèi)藗兊纳罘绞健?span style="margin: 0px; padding: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; word-wrap: break-word !important; color: rgb(65, 178, 129);">家的意義是隨時(shí)代發(fā)展而變化的，為此，我們不斷順應(yīng)這種變化，滿足不同時(shí)代的人們的居住需求，為消費(fèi)者提供卓越的品質(zhì)家居生活。我們現(xiàn)在的輕奢裝新品，就是在面向冉冉升起的3億新中產(chǎn)，幫助他們實(shí)現(xiàn)理想的高品質(zhì)家居生活。