從不滿到錦旗，生活家用態(tài)度和服務(wù)感動客戶

發(fā)布時間：2014-12-18 15:12:12 來源：武漢生活家裝飾點(diǎn)擊：1251
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這份錦旗，來的有點(diǎn)驚喜。
客戶剛開始因?yàn)樾〖?xì)節(jié)問題打電話到公司客戶監(jiān)察部提出小情緒和小不滿，監(jiān)察部在接到投訴電話之后第一時間聯(lián)系設(shè)計(jì)師和項(xiàng)目經(jīng)理，耐心傾聽客戶疑問，協(xié)調(diào)解決客戶心中疑慮。

在后面的各項(xiàng)工作中客戶跟公司保持了比較好的溝通和聯(lián)系，生活家也用自己的態(tài)度和專業(yè)服務(wù)著客戶。到最后，客戶家里完工的時候，客戶由衷地表示了對公司的肯定，說道“出現(xiàn)了問題不推脫問題、生活家會馬上解決問題。這一點(diǎn)是非常不錯的。”

到后來客戶特意請來街道辦工作人員進(jìn)行祝賀，離開公司時客戶對公司表示十足的感謝并告知后期會介紹客戶過來裝修。

客戶青睞街道工作人員進(jìn)行祝賀